Bước 1: Liên hệ với chúng tôi khi quý khách cần bảo hành, bảo hành tận nhà 024 37330871 (máy lẻ 111) hoặc 024 37339979

Bước 2: Faber sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến nhà của khách hàng để chẩn đoán lỗi của sản phẩm.

Bước 3: Nếu sản phẩm có lỗi mà nhân viên kỹ thuật có thể sửa chữa được liền thì nhân viên sẽ tiến hành khắc phục hư hỏng của sản phẩm.

Bước 4: Nếu sản phẩm bị hư hỏng nặng nhân viên kỹ thuật không thể sửa được và cần đưa về trung tâm để đội ngũ kỹ thuật có nhiều kinh nghiệm hơn xử lý lỗi.

Đặc biệt: Có sản phẩm sử dụng tạm trong quá trình sửa chữa. Tuy nhiên tùy theo sản phẩm mà chúng tôi có những chính sách khác nhau cho sản phẩm sử dụng tạm.

Địa chỉ bảo hành:
CÔNG TY TNHH SENA VIÊT NAM
 Số 34, phố Bích Câu, quận Đống Đa, Hà Nội
+84 24 37330817   Fax: +84 24 37321378

CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH
 A75/75, đường Bạch Đằng, phường 2, quận Tân Bình, TP Hồ CHí Minh
 +84 28 35472772    Fax: +84 28 35472773